Herramientas gerenciales de Ética para los negocios

Herramientas gerenciales de ÉTICA PARA LOS NEGOCIOS
	Idea general	Aplicación en el caso ENRON/¿Se pudo evitar el problema?
Enunciados de visión y misión corporativa	Enunciados que establecen las creencias, compromisos y valores  de la empresa y una idea general acerca de todo lo que los trabajadores deben comprender acerca de un comportamiento ético en la empresa.	Si bien Enron contaba con una declaración de Misión y Visión Corporativa, el cual estipulaba: "Llegar ser líder de soluciones de energía en el mundo de la energía creadora de empresas innovadoras y eficientes para las economías en crecimiento y un mejor ambiente en todo el mundo" Así como ciertos valores importantes  como el respeto, integridad, comunicación y excelencia. Estos sólo fueron enunciados muy bien construidos y redactados, sin embargo, para nada compartidos y comprendidos por cada uno de los trabajadores. Se pudo haber prevenido el problema, si Enron hubiera enfocado un mayor esfuerzo en comunicar y enseñar a los trabajadores estos postulados. Haciéndoles entender la importancia de desempeñar un comportamiento ético, a través del cumplimiento de estos enunciados. Los altos directivos tenían un papel muy transcendente, estos debían guiar con el ejemplo a cada uno de los trabajadores y agentes que intervenían en las operaciones, sin embargo, no lo hicieron. Si se hubiera realizado estos procedimientos, probablemente las escenas no éticas ocurridas años después no hubieran sucedido.
Códigos de Ética Corporativos	Enunciados específicos que reflejan los tipos de conducta esperados de los empleados dentro de una organización, profesión o industria.	Enron tenía un Código de Ética muy respetado por otras organizaciones, ya que era un documento  que derivaba directamente de las declaraciones de misión, visión y valores de la compañía, contenía reglas de sentido común de conducta con lo que buscaba que la gran mayoría de sus empleados se ajustaran a este tipo de comportamiento adecuado, prácticamente, de forma rutinaria. Era un código muy estricto que castigaba cualquier tipo de acto que vaya con los principios aceptados por la organización, como la poca tolerancia a actos de sobornos, comportamientos ilegales de sus trabajadores en el ejercicio de sus funciones, entre otros. Sin embargo, estos enunciados sólo serían “simples enunciados”. Los escándalos conocidos años después como la falsificación de la información en las auditorías contables,  el engaño a sus trabajadores para que inviertan en acciones de la empresa a pesar que esta estaba a punto de quebrar, son sólo una muestra que no tuvieron reparo de realizar sus actos y reflejan las graves consecuencias que se pueden generar el no cumplimiento de lo mínimo que establece el código de ética corporativo. Se pudo haber prevenido el problema si Enron hubiera puesto especial énfasis en elaborar adecuadamente este documento, y no sólo eso, en entrenar y hacer cumplir a todos sus trabajadores los códigos de ética corporativos, los cuales moldearían sus posteriores conductas y guiarían a tener un comportamiento ético en situaciones difíciles e inciertas.
Canales de reporte y consulta	Entendido como una línea telefónica directa con un funcionario para denuncias sobre formas impropias de comportamiento dentro de la empresa, un medio que genera confianza y sin temor de tener repercusiones posteriores. Este canal también sirve para absolver dudas sobre cuestiones vinculadas a la ética.	Definitivamente, Enron tenían un desarrollo de sus funciones muy jerarquizada, donde las más importantes decisiones eran tomados por sus altos ejecutivos, los cuales tenían plena autoridad para hacer “lo que ellos deseen”. Mientras los trabajadores, los subordinados realizaban sus labores en base a lo que observaban de sus demás compañeros, si existía un duda con respecto a un determinado comportamiento que debería seguir o no hacer, probablemente no encontraba un canal necesario para absolver esa duda. El establecimiento de canales de reporte y ayuda pudo haber prevenido el problema ya que este hubiera significado un espacio donde los trabajadores se sientan cómodos y en confianza de contar los dilemas éticos que atravesaban, esto con el fin de poder  recibir consejos acertados y establecer interrelaciones entre la empresa y ellos, que finalmente hubieran podido evitar o minimizar los lamentables sucesos e irregularidades no éticas protagonizados por la empresa Enron.
Gerentes, jefes y comités éticos	Personas o grupos elegidos con el fin de responsabilizarse del modo que su empresa maneje su ética.	Otro pudo haber sido el desenlace de la empresa Enron si dentro de sus departamentos operativos hubiera considerado la creación de comités éticos, dirigidos por gerentes y jefes éticos. Este comité se encargaría de la verificación del cumplimiento de los postulados éticos planteados por la organización, es decir sería el encargado de cómo Enron manejaba la ética en su organización. A través de las denuncias generadas por los trabajadores por los malos manejos realizados por los líderes ejecutivos, este comité se hubiera encargado de analizar la situación y revisar los comportamientos realizados, los cuales no eran acordes con los postulados. Se pudo haber prevenido el problema, ya que ante cualquier circunstancia, este comité estaría verificando y analizando cada decisión tomada por la gerencia, las repercusiones generadas a partir de esas decisiones y las consecuencias en la organización, se pudo haber prevenido la quiebra Enron a causa de la ambición insaciable de sus líderes ejecutivos.
Consultores éticos	Desarrollan las mismas funciones que los gerentes, jefes y comités éticos, pero actúan como consultores externos que trabajan para una serie de clientes. Hacen un análisis general de la empresa, a través de la revisión de sus impactos y actividades realizadas.	La existencia de este grupo hubiera significado también un cambio importante en el desenlace de esta empresa. Si por un lado no se contaba con un comité ético dentro de la misma organización, Enron debía buscar ayuda externa, una especie de facilitadores como son los consultores éticos, que revisaran el desenvolvimiento ético de las actividades realizadas por Enron. Este ente al ser externo, podría haber sido incluso más imparcial y por tanto dar recomendaciones y consejos más objetivos que hubieran favorecido grandemente a la organización, dándole una verdadera cátedra de cómo debería ser el manejo de la ética a nivel empresarial.
Formación y entrenamiento en ética	Centro de estudios donde se entrenan y capacitan en temas éticos a las todas las personas que realizan las actividades de la empresa. Algunos de estos son: Cursos MBA, módulos inhouse, etc.	Si bien Enron contaba con unos postulados de misión, visión y valores, así como un código de ética establecido, estos no serían útiles y de importancia si no se contaba con un plan de entrenamiento para los trabajadores, desde los líderes ejecutivos hasta el personal menor, en temas y comportamientos éticos. Resulta necesario en una organización, contar con especialistas, los cuales a través de charlas, cursos, entrenamientos, conferencias, enseñen, capaciten y fomenten a sus trabajadores a actuar de manera ética frente a posibles circunstancias o dilemas que se le pudieran presentar, con el fin de no sólo buscar el bienestar personal sino el de toda la organización. Se pudo haber prevenido el problema si se hubieran implementado adecuadamente estos entrenamientos.
Programas de consulta, diálogo y asociación con los grupos de interés de la empresa	Realizado a través de foros de discusión, grupos de trabajos con todos los agentes que intervienen con el fin de conocer la opinión ética de los diferentes grupos de interés sobre los diversos problemas que enfrenta la empresa.	Enron a lo largo de los años operaba sin preocuparse en las repercusiones que sus acciones generaban en sus principales grupos de interés. Esta herramienta pudo haber prevenido el problema en caso se hubiera establecido antes en la organización. Este programa de consulta, diálogo y asociación con los principales grupos de interés pudo haber sido de mucha importancia para Enron, porque a través de este medio hubieran salido a la luz todos esos problemas que aquejaban a estos grupos como su molestia por la situación en California con los cortes constantes de luz, la situación de los empleados que veían sus ahorros ir desapareciendo al invertir en la empresa, entre otras situaciones. Este programa pudo haber permitido conocer mejor la situación que estos grupos atravesaban, así como saber sus opiniones acerca del comportamiento ético o no ético que tenía Enron, el cual ante una opinión negativa de parte de estos hubiera ideado mecanismos para mejorar su desempeño y de alguna manera u otra, buscar que sus operaciones no impacten de manera perjudicial en sus grupos de interés.
Auditoría, contaduría y reporte	Reportes realizados con el fin de revisar los resultados e impactos de una organización, en temas sociales, éticos y ambientales que sean de interés para sus grupos de interés. Actualmente, la mitad de las corporaciones realiza estos reportes y muchas de ellas, a través de Global Reporting Initiative (GRI), la cual ofrece estándares corporativos internacionales para su análisis y presentación.	Si bien Enron contaba con un departamento contable encargado de los reportes financieros así como una empresa externa auditora, Arthur Andersen, que se encargaba de revisar dichos reportes, este proceso no se realizó de la mejor manera. Andersen no actuó con independencia, esta empresa auditora terminó auditando y asesorando a Enron al mismo tiempo, lo que terminó finalmente en la historia que conocemos. Andersen por un lado cobraba honorarios por asesorar en la construcción de los reportes y por el otro cobraba por revisarlos ellos mismos, lo que llevaba a un conflicto de intereses latente entre ellos, ya que sus decisiones se veían influenciadas por la otra parte. Es sumamente importante reconocer que ambas actividades debían ser realizadas por diferentes encargados, de manera que las actividades se realicen de la manera más íntegra y honesta posible y no prestarse a manipulaciones, sobornos o “ayudas económicas” como las presentadas en la empresa. Si se hubiera realizado auditorías adecuadas, respetando los códigos éticos y sobre todo actuando con honestidad e integridad, probablemente las manipulaciones realizadas por Enron se hubieran podido detectar a tiempo, aun cuando estos eran pequeños y así evitar las colosales manipulaciones, conocidas después, las que ocasionaron cuantiosas pérdidas para la empresa y sus inversionistas, despido de miles de trabajadores, miles de consumidores afectados, en general un suceso que generó que la  sociedad viera el ascenso y estrepitosa caída de la que en un tiempo fue una de las mejores diez empresas del mundo, Enron.

 

 

Escrito por Tania Candia Quispe

UTILITARISMO

La empresa Enron, conocida mundialmente por ser partícipe de uno de los casos de mayor escándalo financiero de la historia generó pérdidas y deudas aproximadamente en 30 mil millones de dólares. Una de las cosas que hizo para llegar a esta situación fue engañar a la población fingiendo la escases del recurso y para eso realizó cortes y restricciones en los suministros de electricidad, haciendo que el precio de la misma aumente desmesuradamente. Otra de las cosas que hizo fue crear excesos de demanda o congestiones artificiales cuya solución le reportaba beneficios millonarios logrando, de esta manera, manipular a su gusto la crisis energética en California en el año 2000.

Si analizamos el caso mediante la teoría utilitarista nos podemos dar cuenta que existieron varios momentos en los que la empresa actúo de una manera no ética. A continuación se presentarán dos ejemplos en los que se da esta situación.

Para empezar debemos saber la definición de la teoría utilitarista y esta nos dice que siempre se debe de perseguir la mayor felicidad para el mayor número de personas. El primer ejemplo que se podría mencionar sería cuando Enron manipula a su gusto las plantas eléctricas dejando desabastecida a algunas partes de la ciudad con el sólo propósito de aumentar los precios y hacer más ricos a los accionistas. Si analizamos cuidadosamente el ejemplo podemos apreciar que Enron decide de manera directa, al realizar esta manipulación, perjudicar a gran parte de la población a cambio de un beneficio de dinero para los accionistas. Esto quiere decir que se perjudicó a una mayor cantidad de personas de las que se benefició. Sí Enron no hubiera actuado de esta manera y hubiera puesto a funcionar al 100% a las plantas eléctricas, éstas hubiera beneficiado a la población a cambio de disminuir un poco las ganancias de los accionistas, si se hubiera dado este caso, la empresa hubiera actuado éticamente bien.

El segundo ejemplo que se puede mencionar es que Enron en una de sus estrategias compraba electricidad a un precio mínimo dentro de la misma ciudad para luego venderlo al exterior por aproximadamente 4 veces el valor al que había sido comprado. Una vez exportada la electricidad era vuelta a importar y a venderse a la ciudad de California como producto extranjero por mucho más del valor normal. De esta manera, Enron engañaba una vez más a la población vendiendo un mismo producto a un mayor precio y como siempre los únicos perjudicados eran las personas que necesitaban la electricidad. Si analizamos este segundo ejemplo con la teoría ética del utilitarismo nos podemos dar cuenta que, también aquí la compañía perjudica a mayor cantidad de personas de las que se benefician, que serían los accionistas, ya que ellos obtenían beneficios aún más grandes cada vez.

Para finalizar, Si Enron no hubiera hecho tales cosas y hubiera pensado en un mayor beneficio para la sociedad en lugar de un mayor beneficio para los accionistas estaríamos hablando de que esta empresa habría actuado éticamente bien.

(Escrito por Anthony Moscoso Vargas)

¿De qué manera el tema elegido puede afectar a los grupos de interés de las empresas?

Los stakeholders  son los constituyentes, siguiendo con la teoría de los grupos de interés, son aquellos que tienen un interés legítimo relacionado con la organización, es decir cualquier individuo o grupo que puede afectar o es afectado por el logro de objetivos de la compañía y cuyos derechos pueden ser violados o respetados por esta. Por  esta razón, las empresas deben actuar reconociendo que hay grupos de interés y aquellas que salvaguardan mejor su integridad, toman decisiones que les permite mantener el equilibrio.

En el caso de Enron, este es  un claro ejemplo de como las decisiones de la organización pueden beneficiar o afectar profundamente a los diferentes stakeholders, cuyos derechos han sido violados y no les han permitido mantener un equilibrio. A continuación, analizaremos a cuatro stakeholders y sus derechos e intereses involucrados en el caso

.

1.-Los Trabajadores:

Uno de los skateholders, quizás más afectados, fueron los trabajadores que fueron engañados por el CEO Kenneth Lay a pesar de la situación de la empresa. Enron se perfilaba como una de las grandes empresas entre los últimos años del 90, hasta el punto que esta empresa fue considerada un lugar perfecto para trabajar, ya que ofrecía estabilidad a sus trabajadores por lo que siempre se sentían motivados para seguir haciendo crecer a Enron. Cuando Lay supo que las acciones de Enron caerían decidió vender sus acciones a sus empleados argumentando que las acciones crecerían a corto plazo y que sería una excelente inversión para su futuro. Para finales del 2001, los trabajadores fueron despedidos de la empresa y por ende se enteraron de la real situación de la empresa, que en realidad no era lo que ellos imaginaban, sino que habían sido engañados por Lay.

Los trabajadores fueron despedidos sin ningún beneficio ni alguna compensación por ser cesados, y obviamente sin la posibilidad de recuperar su inversión en la acciones. Se sabe que de los 85000 empleados que tenía ENRON,  20000 no solo perdieron su trabajo , sino que vieron desaparecer sus ahorros y pensiones de la noche a la mañana porque  muchos de ellos tenían sus fondos en acciones de la empresa.Los empleados tienen derecho a saber  la situación real de la empresa y aquí se aprecia como este fue violado, los empleados  también tienen derecho a una pensión de jubilados, a fondos de retiro y una manutención para el futuro, los cuales también desaparecieron al caer las acciones, además fueron engañados por los gerentes quienes deben velar porque se cumplan sus  intereses, sin embargo, ellos vendieron sus acciones a tiempo. Desde mi punto de vista, los skateholders más golpeados y perjudicados fueron los trabajadores

2.-Los accionistas:

Ser accionista de Enron a fines de los 90 y principios del 2000 era muy rentable, ya que estaba considerada como una de las empresas más sostenibles en esa época, por lo que comprar acciones aseguraba una ganancia muy alta. El derecho fundamental de los accionistas es el derecho a la información para poder invertir adecuadamente y así recibir un retorno o utilidades.En el caso de Enron todos los accionistas fueron engañados, ya que la información que se presentaba era falsa con cifras infladas, lo cual se hizo posible con la ayuda de la firma Auditora Andersen, quienes  maquillaban  los balances para así  presentar estados financieros que reflejen una buena situación de la compañía, la cual no  era  real. Es por esta razón,que los accionistas iniciaron batallas legales contra bancos de inversiones y otras firmas vinculadas con Enron, quienes posiblemente también estaban confabuladas con ellos.  Por lo tanto, se puede concluir que los derechos e intereses de los accionistas  tampoco fueron respetados y segun la teoria de stakeholders una razón para tomarlos en cuenta son las obligaciones legales y con los accionistas las tenian pero  a pesar de eso, las violaron.

3.-El Mercado Internacional:

Los mercados energéticos de todo el mundo también se vieron afectados. Con su presencia en cerca de 40 países y una serie de empresas asociadas, el colapso de Enron, repercutió negativamente en los mercados energéticos en general y en varias compañías que le habían otorgado créditos o tenían contratos con Enron.  Por ejemplo en Bolivia, se empezó a cuestionar seriamente la participación de Enron en el gasoducto Bolivia-Brasil. Se ha denunciado, entre otras cosas, que la empresa obtuvo una importante participación accionaria en este proyecto sin haber hecho grandes contribuciones o esfuerzos, sólo se presentó como el socio estratégico del Estado boliviano. Por otro lado, en Argentina, el senador Rodolfo Terragno denunció en la prensa que sufrió presión de Enron para un proyecto en ese país, cuando era ministro de Obras Públicas durante el gobierno de Raúl Alfonsín, en 1988.

4.-La comunidad:

Como afirma Freeman la comunidad local esperaba que Enron se comportara como buen ciudadano y si presenta algún indicio de que puede suceder un problema lo informe a la comunidad local y se trabaje conjuntamente para poder solucionar el problema. La sociedad tiene derecho a vivir en paz, a que se respete sus derechos de ciudadanos y vivir con dignidad, bienestar y en armonía, sin embargo para los ejecutivos de Enron  esto no era importante, ya que ellos sólo buscaban obtener ganancias  ,por lo que, utilizó y abuso de  la ciudad de california. Las personas de california  constantemente tenían apagones, lo cual ocasionaba  que dejaran de trabajar, de estudiar, etc., también ocasionaba accidentes porque las señales de tránsito no funcionaban, las instituciones como hospitales paraban sus operaciones, sin duda afectaba terriblemente a california, ya que estos cortes de luz eran continuos, con la única  finalidad de poder apostar por la alza de precio  de la electricidad en la bolsa y así ganar hasta 2 billones de dólares en ingresos. Por otro lado Enron no usaba toda su capacidad de Planta de 45 000 megavatios  sino, que usaban el 30 %, para de esta manera, especular sobre el precio y que este aumentara increíblemente.  Aquí también nos damos cuenta que se violaron los intereses y derechos de la sociedad y estos no solo no fueron tomados en cuenta, sino que abusaron de ellos.

5.-Los clientes:

Según Freeman, son los clientes quienes dan vida a la empresa. La empresa tiene como finalidad principal proveer y brindar bienes y servicios de calidad a sus consumidores, por lo tanto, ellos tienen el derecho de que al  recibirlos, estos satisfagan sus necesidades e intereses. En el caso de Enron, no se preocuparon por los intereses del cliente, sino que por el contrario, los maltrataban de diferentes formas, por ejemplo,  les recortaban la electricidad, muchas veces  con apagones que los dejaban en oscuras, les cobraban un precio mucho más alto del normal, lo cual no era ético, no les mostraban  la información necesaria, etc. Enron al ser la empresa proveedora más grande  de un servicio tan básico e importante como lo es la electricidad, aprovechaba  su posición para incrementar sus  ingresos con los precios altos, ya que para ellos lo único importante era ganar sin importar nada más.

El papel de los gerentes y ejecutivos, según la teoría de stakeholders es servir como equilibradores  de los intereses de todos los contribuyentes para que así  se respeten sus derechos, por lo tanto,  después de este análisis, podemos darnos cuenta que en el caso de Enron no sucedió as

(Escrito por Alessandra Escobedo y Carlos Perez)

Análisis de la tiple base de la sostenibilidad

Partiendo de un punto de vista ético, las organizaciones deben buscar realizar sus actividades basándose en un enfoque que busque que tanto la dimensión económica, social y medioambiental sean tratadas por igual o de forma complementaria, con el fin de lograr un desarrollo sostenible, no sólo como empresas sino como agentes dentro de una sociedad. La triple base de la sostenibilidad explica que los rendimientos a largo plazo de una empresa deben de ser medidos en términos Económicos, Sociales y Ambientales, dándole igual importancia a cada uno de los tres componentes. Sin embargo, muchas compañías no ejercen este tipo de gestión, sino se inclinan hacia una que busque el mayor beneficio propio sin importarle los demás factores, como es el caso de la empresa Enron. A continuación, se analizarán cada una de estas bases:

AMBIENTAL

Base que postula que las operaciones realizadas hoy por las empresas no afecten o dañen el medio ambiente  donde las generaciones futuras se desenvolverán.

El poder de la empresa Enron creció a tal punto que decidió iniciar operaciones fuera de los límites estadounidenses, ingresando a más de 40 países, donde estos tampoco se escaparían de sus ya “acostumbradas” artimañas, se descubrieron considerables pagos políticos en casi todos los países donde la empresa operaba. Este poder político ejercido en los países, le permitía escapar del ámbito de aplicación de las normas medioambientales vigentes en dichos países y continuar sus operaciones normalmente. En otras palabras, Enron era permitido de hacer cualquier operación, a pesar que este suponga un riesgo considerable al medioambiente y bueno, así lo hizo. Enron fue protagonista de una serie de escándalos ambientales, de los cuales los más resaltantes y sonados fueron los ocurridos en Bolivia y La India.

En Bolivia, Enron, en asociación con Shell, fue punto de críticas por sus malas prácticas durante la construcción de los gaseoductos Cuiabá y Bolivia-Brasil, que dañaron el último más intacto bosque seco tropical del mundo. Esta compañía no cumplió con sus promesas aceptadas en el Plan de Desarrollo Indígena, con lo cual se buscaba que los pueblos indígenas aledaños a las zonas de operación sean indemnizados por el impacto ambiental negativo en su entorno. También se negaron a proveer financiamiento y soporte técnico para la titulación de las comunidades afectadas por el gaseoducto, como habían acordado. Y si esto fuera poco, se negaron muchas veces a ser auditadas o en algunos casos, gracias a su poder político, obstaculizaron el proceso de su realización.

En La India, a través del proyecto de energía Dabhol, enorme central eléctrica y centro de almacenamiento de gas natural líquido, la cual se pudo realizar después de una intensa presión del gobierno norteamericano, chantaje y confabulación con las clases dominantes. Esta construcción supuso jugosos ingresos para la compañía, sin embargo, para La India, una enorme deuda, un desarrollo económico desequilibrado y daños considerables al ambiente: escasez de agua para las poblaciones aledañas, contaminación del agua potable con aguas negras, calentamiento del agua del mar, lo que significa miles de peces muertos y destrucción de hábitats de especies marinas.

Como se pudo observar a través de este análisis, los intereses económicos de Enron estaban por encima de cualquier práctica que proteja el medio ambiente o que reduzca en menor grado el impacto ambiental de sus operaciones. Las operaciones de Enron significaban un peligro latente para el medio ambiente.

ECONÓMICA

Base por la cual se busca que las actividades realizadas por una compañía no hagan insostenibles los mercados en el largo plazo.

Las operaciones realizadas y la posterior quiebra de Enron ejercieron fuerte impacto en los mercados financieros: Se produjo una caída temporal en el mercado de valores estadounidense, ocasionando pérdidas cuantiosas a empresas operantes e inversionistas (De 2000-2002 , las empresas que cotizaban en bolsa perdieron valor de alrededor de $ 7000 mil millones), se evidenciaron las deficiencias del sistema regulatorio del mercado de Estados Unidos lo que desencadenó en una pérdida de confianza de las empresas que cotizaban en bolsa. Su quiebra no sólo generó grandes pérdidas para su compañía, sino, financieramente, involucró a proveedores, acreedores, accionistas y  empresas asociadas a ella. Con una presencia en más de 40 países, la quiebra Enron, repercutió en los mercados energéticos en general y en varias compañías que le otorgaron créditos o tenían contratos ya firmados con Enron.

Enron no dudó en ocultar enormes pérdidas ocasionadas por sus malos manejos, las cuales si hubieran sido reveladas, habrían detenido el crecimiento vertiginoso que gozaba esta empresa. A través de su “contabilidad creativa”, gracias a un laberinto impenetrable de transacciones imaginarias cuidadosamente elaboradas entre sí y con la ayuda de sus filiales, Enron mantuvo su posición de empresa rentable, lo que le permitió ser capaz de seguir prestándose más y más dinero, ofrecer a sus trabajadores opciones de compra que en ese momento resultaban ser “exitosos” negocios. Sin embargo, toda esta burbuja de precios inflados se caería al ser descubiertas todas las acciones fraudulentas realizadas. Esta “contabilidad creativa” pudo realizarse gracias al aprovechamiento de los vacíos legales registrados y a la participación de auditores, firmas de abogados y otras instituciones reguladoras que al recibir honorarios exorbitantes, no ejercieron un adecuado y estricto control sobre las operaciones de Enron. Estos manejos desencadenaron unos de los mayores impactos del caso Enron a los mercados: la pérdida de credibilidad en la información de las empresas financieras.

La quiebra de Enron generó consecuencias inmediatas en los mercados energéticos, desató una oleada de ventas frenéticas entre los negociadores de energía. Las acciones de papeleras noruegas cayeron ante la inquietud de que esta quiebra pudiera afectar los precios del papel si Enron, con el fin de obtener efectivo, se desprendiera de grandes paquetes de acciones de celulosa. En California, estado donde se había liberalizado el mercado eléctrico regulándose a través de la oferta y demanda, también sintió el efecto de la caída de Enron, en este estado se mantuvieron los precios topes en los productos energéticos, precios que estaban muy por encima de su valor real, hasta que se comprobaran si efectivamente Enron había realizado una manipulación en estos.Otro sector que sufrió un fuerte impacto fue la banca, donde fueron expuestos los bancos acreedores de Enron, entre los que se encontraban  Citibank que admitió pérdidas que ascendían a 800 millones de dólares  y JP Morgan, por 900 millones de dólares.

Luego del análisis realizado y de las consecuencias generadas a partir de la quiebra de Enron, queda claro que el interés propio, la generación de dinero inmediato por parte de esta empresa, iba más allá de aquel postulado de garantizar un mercado sostenido en el largo plazo.

SOCIAL

Base que tiene como aspectos clave  la justicia social, la equidad, la capacidad de las comunidades para cubrir sus necesidades básicas.

Enron actúo bajo sus propios intereses y en el proceso fue afectando a diferentes grupos de interés, su quiebra significó grandes pérdidas para sus inversionistas, dejo desempleados a miles de trabajadores, proveedores con cuantiosas cuentas por cobrar y clientes insatisfechos, siendo víctimas de abusos al pagar precios elevados, en general una sociedad que veía como una empresa se estaba burlando de ella.

Muchos empleados y ex empleados vieron desaparecer sus ahorros y fondos de pensiones logrados a lo largo de sus vidas, de la noche a la mañana. Muchos de ellos mantenían sus sistemas de pensiones en acciones de la empresa, motivados por lo dicho por los ejecutivos que aseguraban que la organización seguiría creciendo y obteniendo grandes ganancias a pesar que la situación real era completamente distinta. Estos empleados-inversionistas vieron caer el valor de sus acciones desde un cotizado US$ 90 por unidad a unos pocos centavos de dólar por acción. Su búsqueda de enriquecimiento prevaleció por encima de todo, Enron realizó un robo descarado de los fondos de retiro de sus trabajadores, nunca asumió sus compromisos laborales, lo que simplemente hizo fue privatizarlos y obligarlos a comprar acciones de la empresa. Y si esto fuera poco, la empresa evitaba que sus empleados vendiesen sus acciones cuando el precio de las acciones se reducía en valor, mientras que los altos directivos de la empresa si podían hacerlo, para protegerse del fatídico final que se veía venir.

Las pérdidas financieras empinadas y la pérdida de puestos de trabajo no se limitan a los empleados de Enron. Miles de  empleados de la empresa Andersen, muchos de los cuales eran por completo ajeno a la auditoría de Enron, perdieron sus puestos de trabajo, luego de ser revelado el escándalo.

La rapacería de Enron puso en severo peligro el suministro de energía en California e hizo pagar a sus consumidores, ciudadanos californianos, exorbitantes precios por el recurso energético, además de las intolerables condiciones que tenían que pasar por los constantes cortes del suministro de luz.

Su mala acción e incumplimiento de sus compromisos pactados con las comunidades aledañas a sus proyectos, desencadenaron una serie de conflictos en la región como Chiquitano, Bolivia, Cuiabá, donde los miembros de la comunidad reclamaban que la empresa cumpla con ellos, por los daños al ambiente que generaban.

En general, la sociedad perdió total confianza por las empresas del mercado y el concepto de capitalismo cada vez era más difícil de asimilar, las actividades de Enron se habían burlado cínicamente de la buena fe de la sociedad, y no es para poco, habían sido vulnerados gran parte de sus derechos, definitivamente tenía que pasar un buen tiempo para recuperar esa confianza. Las leyes para regular las auditorías se hicieron más estrictas, se creó la Ley Sarbanes-Oxley, la más importante regulación surgida después de los escándalos financieros ocurridos. Esta ley se perfilaba como mecanismo para endurecer los controles de las empresas y devolver la confianza perdida.

Luego del análisis de las tres bases de la sostenibilidad se podría concluir que Enron no actúo adecuadamente. No tuvo el mínimo interés en analizar los posibles daños que podía generar sus malos y fraudulentos manejos,  en el medio ambiente, en los mercados, en general en la sociedad.

(Escrito por Tania Candia Quispe)

Fuentes consultadas:

• BBC Mundo. Com (2002). ENRON: la ira de los trabajadores”. Fecha de consulta: 30 de mayo del 2014. Disponible en:http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/news/newsid_1783000/1783367.stm
• ALBITOS, Pedro (2002). El caso Enron. Fecha de consulta: 30 de mayo del 2014.Disponible en: http://www.iae.org.ar/seminarios/EnronAlbitos.pdf
• MILÁN, Julio (2002). Repercusiones del caso Enron en los mercados de valores y en el mundo de los negocios. Fecha de consulta: 30 de mayo del 2014.Disponible en: http://www.ejournal.unam.mx/rca/207/RCA20703.pdf
• AMAZON WATCH (2002). Auditoria de los Impactos de los Gasoductos Cuiabá y Bolivia-Brasil de Enron y Shell. Fecha de consulta: 30 de mayo del 2014.Disponible en: http://www.zabalketa.org/files/documentacion/Monogr%C3%A1ficos/Impacto-ambiental-de-los-gasoductos-bolivianos/impacto_ambiental_gasoductos_boli.pdf
• La Prensa Web (2002). Consecuencias del escándalo Enron. Fecha de consulta: 30 de mayo del 2014. Disponible en: (http://mensual.prensa.com/mensual/contenido/2002/05/13/hoy/negocios/556880.html)

Teoría de la Justicia

En la Teoría de la Justicia no se aplica en el Caso de la empresa Enron, en cuanto a sus  empleados y sus consumidores, por las siguientes razones:

En primer lugar, lo más perjudicados fueron 20 mil personas que trabajaban en la sede Central de Houston, 4 mil de ellas fueron despedidas después que la empresa se declaró en banca rota y decenas de millones de titulares de planes de jubilación. Pero nos cuestionamos lo siguiente, ¿Por qué los empleados fueron uno de los más afectados y los que sufrieron las consecuencias del colapso de Enron?

Pues todo se debe la codicia e injusticia de los directores de Houston, ya que ellos simulaban que la empresa se encontraba en crecimiento, por lo cual animaban a sus propios empleados a invertir en las acciones y bonos de la empresa. Por lo cual, acá entra a tallar la teoría de justicia, los procedimientos y los resultados no fueron justos, es decir, los empleados al comprar y  inscribirse al sistema de pensiones, esperaban recibir grandes ganancias y tener una jubilación tranquila. Por el contrario, estos sueños fueron arrebatados y no se pudieron concretar, ya que la empresa al declararse en banca rota, el precio de las acciones cayó a 42 centavos y sus pensiones quedaron en cero absoluto, por lo cual sus acciones solo quedarían en un papel plasmado. De otro modo, Kenneth Lay, Andrew Fastow y Jeff Skilling si se beneficiaron, ya que si ellos hubieran actuado de manera justa y correcta, hubieran limitado a sus empleado a solo colocar pequeñas sumas dentro del plan de la compañía. Así, sus empleados pudieran tener bien seguras sus contribuciones. En cuanto, a las acciones, Enron evitó que sus empleados vendiesen acciones, mientras que sus administradores si lo hacían, ya que Enron escondía sus deudas y así robaba a aquellos que compraban sus acciones. De esta manera, la compañía defraudó a todos sus empleados. Si Enron hubieran actuado de forma más equitativa, es decir, no manipulando e incentivando a sus empleados invertir , ya que ellos sabían exactamente la situación de la empresa y no se hubieran dejado llevar por la avaricia , sus empleados no hubieran perdido sus ahorros y dinero, sobre todo su empleo (su sustento). 

En segundo lugar, sus consumidores, también fueron uno de los principales afectados, ya que a través de sus compañía Enron Services Energy, ya que a fines del año 2000. Enron no respetó los derechos de las personas, que pagaban por un servicio del suministro de luz.

Enron provocó una crisis energética de California, pues una sus estrategias para seguir obteniendo grandes ganancias, aumentó los precios de la electricidad, mientras que, perjudicaban a los consumidores mediante recortes de luz y sobre todo la compañía creaba exceso de demanda (congestiones fantasmas), así justificaban su accionar ( el corte de electricidad). Por lo cual, los procedimientos de Enron eran incorrectos, ya que las personas no tenían las mismas oportunidades, pues hubo un mal manejo del proceso de privatización del suministro eléctrico. 

Asimismo, Enron se regía en una estrategia poco válida. Por lo cual, los resultados de su estrategia eran injustos para los consumidores, puesto que Enron compraba en California electricidad al precio máximo entonces fijado de 250 dólares el megawatio/hora y la vendía fuera a cinco veces ese precio. Mientras que, los dueños de la empresa seguían acumulado ganancias por un servicio mal dado y por sus tarifas muy altas a comparación de las otras compañías. Enron debió evaluar muy bien las consecuencias que iban a ocasionar la cantidad de empresas que por falta de energía no podrían continuar con sus procesos, lo cual le generaría grandes pérdidas al día de dinero. Enron debió pensar muy bien todos y debió dejar la avaricia, al contario hubiera podido tener precios accesibles, así hubiera tenido más clientes y se hubiera abstenido al recorte del suministro, es decir, darle prioridad a sus clientes.

(Escrito por: Solange Castillo Bravo)

Biografía:

• BBC Mundo. Com (2002). ENRON: la ira de los trabajadores”. Fecha de consulta: 29 de mayo del 2014. Disponible en: http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/news/newsid_1783000/1783367.stm

Caso Enron, una enseñanza de toda la vida para los profesionales contables (en línea). Fecha de consulta: 29 de mayo del 2014 .Disponible en:(http://actualicese.com/actualidad/2009/12/02/caso-enron-una-ensenanza-de-toda-la-vida-para-los-profesionales-contables)